Left navigation


Köp och leverans av färjebiljetter

Vid köp av färjebiljetter på www.scandlines.se gäller följande villkor

Priser

Våra priser gäller alltid i svenska kronor (SEK).
Vid köp av biljett i Danmark eller Tyskland gäller respektive lands prislista och valuta.
Biljetten gäller endast till den färjelinje, biljettyp samt fordonstyp som angivits vid köpet. 

Köp och leverans av färjebiljetter köpt online eller via telefon

Rabattkod

Eventuell rabattkod skall anges i rutan på sidan 2 i bokningsdialogen så att rätt pris enligt avtal kan erhållas.

Bokningsbekräftelse

Efter avslutad bokning och betalning är det möjligt att skriva ut bekräftelsen på egen skrivare. Bekräftelsen innehåller uppgift om valda färjesträckor, avgångstider, fordonstyp, antal personer samt ett 8-siffrigt bokningsnummer. Den som inte har tillgång till skrivare ska notera sitt bokningsnummer och uppge detta vid ankomst till avgångshamnen.

Bokningsnummer

Bokningsnumret kan endast användas en gång och är härefter ogiltigt. Vi rekommenderar därför att numret hanteras med försiktighet.

Användning av bokningsnummer vid incheckning i hamnen

I samband med incheckningen bytes din bekräftelse ut mot korrekta resedokument av vår personal i bemannad check-in. Tänk på att skriva ut din bokningsbekräftelse så att streckkoden syns. Denna skall du scanna om du åker via automatbanorna. Den som inte haft tillgång till skrivare uppger sitt bokningsnummer och med ledning av detta skrivs biljetten ut. 

Incheckning

Nu kan du enkelt själv checka in med din internetbiljett i våra hamnar.
Så här gör du:
1. Scanna streckkoden på bekräftelsen i automaten
2. Ange på skärmen hur många personer som finns i bilen
3. Kvitto samt tobakskupong skrivs ut
4. Kör till den bana som anges på skärmen resp. på kvittot

Giltighet av biljett

Biljetten gäller endast för angivna tjänster. Icke rabatterad biljett Helsingborg-Helsingör gäller i 3 månader efter första avresedatum. Övriga biljetter: se information vid respektive biljettyp i aktuell linjes prislista.
Gedser-Rostock och Rødby-Puttgarden kan bokas fram till 4 timmar före avgång. (Gäller ej ekonomibiljetten)
Garanterad plats med bokad avg. om check-in-tid hålles.
Biljetten är giltig på andra avgångar och samma linje fram till midnatt på avgångsdagen.
Om biljetten inte utnyttjas på bokad avresedag är biljetten inte längre giltig och ny biljett måste lösas. (Gäller ej flexbiljett)

Leverans

Biljetten betraktas som levererad när den visas på skärmen för att den ska skrivas ut. Ingen fysisk biljett skickas.

Avboking & återbetalning

För information om avbokning & återbetalning - Läs här

Köp och leverans av färjebiljetter köpt i hamn

Giltighet av biljett

Biljetten gäller endast för angivna tjänster. Icke rabatterad biljett Helsingborg-Helsingör gäller i 3 månader efter första avresedatum. Övriga biljetter: se information vid respektive biljettyp i aktuell linjes prislista.
Gedser-Rostock och Rødby-Puttgarden kan bokas fram till 4 timmar före avgång. (Gäller ej ekonomibiljetten)
Biljetten är giltig på andra avgångar och samma linje fram till midnatt på avgångsdagen.
Om biljetten inte utnyttjas på bokad avresedag är biljetten inte längre giltig och ny biljett måste lösas. (Gäller ej flexbiljett)

Betalning med Bizz

Innehavare av en AutoBizz kör direkt via våra automatiska Check In i hamnen och pengar för överfarten dras automatiskt från det kreditkort som är kopplat till AutoBizz-avtalet.

Avboking & återbetalning

För information om avbokning & återbetalning - Läs här