Left navigation


Allmänna villkor för Scandlines färjebiljetter

Helsingborg-Helsingör Bokad online / telefon

BOKNING

Bokning kan göras fram till avresa.

GILTIGHET

3 mån från utresan i Helsingborg.

OMBOKNING

Ombokning är möjlig upp till 4 timmar innan bokad avgång. Prisändring till dyrare avgång betalas vid ombokning. Vid prisändring till billigare avgång återbetalas mellanskillnaden med avdrag för en ändringsavgift på 10% eller minst 100 kr.

ÅTERBETALNING

Förlorad biljett ersätts ej. Delvis eller ej utnyttjad biljett återbetalas, ändringskostnad 10% eller minst 100:-

Helsingborg-Helsingör Obokad - Köp i hamn vid resa

BOKNING

Bokning kan göras fram till avresa.

GILTIGHET

3 mån från utresan i Helsingborg, alla avgångar.

OMBOKNING

Ombokning är ej möjlig, men biljetten är giltig på alla avgångar i 3 mån från utresan i Helsingborg.

ÅTERBETALNING

Förlorad biljett ersätts ej. Delvis eller ej utnyttjad biljett återbetalas, ändringskostnad 10% eller minst 100:-

Kombibiljett från Helsingborg via Rödby-Puttgarden/Gedser-Rostock Bokad online / telefon

BOKNING

Bokning kan göras upp till 4 timmar före avresa.

GILTIGHET

Biljetten är endast giltig på bokad avgång, men accepteras även på alla avg. samma dag i mån av plats.

OMBOKNING

Ombokning är möjlig upp till 4 timmar innan bokad avgång. Prisändring till dyrare avgång betalas vid ombokning. Vid prisändring till billigare avgång återbetalas mellanskillnaden med avdrag för en ändringsavgift på 10% eller minst 100 kr.

ÅTERBETALNING

Förlorad biljett ersätts ej. Avbokning upp till 5 dagar innan återbetalas 100%. Avbokning 1-4 dagar före avresa återbetalas 50%. Helt outnyttjad biljett återbetalas 20 % (upp till 3 mån. efter planerad utresa). Delvis utnyttjad biljett återbetalas ej. Avbokningskostnad tillkommer med 100:-

Kombibiljett från Helsingborg via Rödby-Puttgarden/Gedser-Rostock Obokad - Köp i hamn vid resa

BOKNING

Bokning kan göras fram till avresa.

GILTIGHET

3 mån från utresan i Helsingborg, alla avgångar.

OMBOKNING

Ombokning är ej möjlig, men biljetten är giltig på alla avgångar i 3 mån från utresan i Helsingborg.

ÅTERBETALNING

Förlorad biljett ersätts ej. Delvis utnyttjad biljett återbetalas, ändringskostnad 10% eller minst 100:-

Rödby-Puttgarden/Gedser-Rostock Economy - Billigaste biljetten

BOKNING
Du kan boka fram till 14 dagar före avgång.
Kan bara bokas online.
Kräver SMILE-medlemskap.

GILTIGHET
Biljetten accepteras endast till den bokade avgången.
Vid ankomst till hamnen tidigare än 45 minuter (Rødby-Puttgarden) eller tidigare än 2 timmar (Gedser-Rostock) före den bokade färjeavgången ska en ny biljett köpas eller får du vänta till den bokade avgången.
Vid check-in i hamnen senare än 15 minuter före den bokade avgången är biljetten ogiltig.

ÄNDRINGER
Kan inte ombokas.

AVBESTÄLLNING
Avbeställning och återbetalning är endast möjlig med Refund Service.
Refund Service kan köpas för 90 SEK (pr. 1.1.2017: 125 SEK) i samband med biljettköp i onlinebokningen. 

REFUND SERVICE 
Gör det möjligt att avbeställa och få pengarna tillbaka.
Ska köpas vid bokning av biljett.
Om du köper Refund Service när du köper biljetten kan du avbeställa och få tillbaka biljettpriset upp till 3 månader efter det bokade utresedatumet.

Rödby-Puttgarden/Gedser-Rostock Economy EXTRA - Den populäraste biljetten

BOKNING
Upp till 1 timme före avgång.
Köp i hamnen upp till 15 minuter före avgång 
Vid köp i fil med personlig service i hamnen eller hos Scandlines Service Center tillkommer en administrationsavgift på 85 SEK.

GILTIGHET
Giltig för den bokade avgången. Accepteras på alla andra avgångar med ledig plats under samma dag.
Bokningen gäller bara vid incheckning i tid till den valda avgången. Om du kommer till hamnen vid ett tidigare datum än den bokade resdagen kan du boka om biljetten mot en administrationsavgift på 185 SEK. Om den nya avgången eller biljettypen är dyrare ska prisskillnaden betalas samtidigt som ombokningen.

ÄNDRINGER
Ombokning är möjlig fram till och under den bokade avresedagen. 
I Scandlines Service Center upp till 1 timme före bokad avgång.
Om den nya avgången eller biljettypen är dyrare ska prisskillnaden betalas samtidigt som ombokningen.
En administrationsavgift på 185 SEK tillkommer för varje ombokning.

AVBESTÄLLNING
Avbeställning och återbetalning är endast möjlig med Refund Service.
Refund Service kan köpas för 125 SEK i samband med biljettköp i onlinebokningen. 

REFUND SERVICE 
Gör det möjligt att avbeställa och få pengarna tillbaka. 
Ska köpas vid bokning av biljett.
Om du köper Refund Service när du köper biljetten kan du avbeställa och få tillbaka biljettpriset upp till 3 månader efter det bokade utresedatumet.

Rödby-Puttgarden/Gedser-Rostock FLEX - Den mest flexibla biljetten

BOKNING
Upp till 1 timme före avgång. 
Köp vid incheckningen upp till 5 min före avgång(15 min Gedser-Rostock). Med förbehåll för att avgången kan vara slutsåld.
Vid köp i fil med personlig service i hamnen eller hos Scandlines Service Center tillkommer en administrationsavgift på 85 SEK.

GILTIGHET
Kan användas på alla avgångar den bokade resdagen samt den första avgången dagen före eller efter, vid incheckning i tid.
Om du kommer till hamnen mer än en kalenderdag före den bokade resdagen kan du boka om biljetten mot en administrationsavgift på 185 SEK. Om den nya avgången är dyrare ska prisskillnaden betalas samtidigt som ombokningen.

ÄNDRINGER
Ombokning är möjlig fram till en kalenderdag före den bokade avgången.
Om den nya avgången är dyrare ska prisskillnaden betalas samtidigt som ombokningen.
En administrationsavgift på 185 SEK tillkommer för varje ombokning.

AVBESTÄLLNING
Refund Service ingår.

YTTERLIGARE FÖRDELAR
Bara med FLEX-biljetten!
Prioriterad ombord- och avkörning i VIP-fil.
En gratis mineralvatten eller en kopp vanligt kaffe/te ombord (per person i bilen).
Refund Service ingår i biljettpriset.

Rabattkort Återbetalning av kort

DELVIS EJ UTNYTTJAT RABATTKORT

Ej utnyttjat kort återbetalas. Ändringskostnad 10% eller minst 100:-

DELVIS UTNYTTJAT RABATTKORT

Delvis utnyttjat kort återbetalas, antal använda resor avräknas till ordinarie pris.Ändringskostnad 10% eller minst 100:-

FÖRLORAT RABATTKORT

Förlorat kort ersätts ej.