Left navigation


Refund Service

Med Refund Service kan du avbeställa din färjebiljett och få biljettpriset återbetalat.

Önskar du möjlighet för att avbeställa din färjebiljett och få den återbetalad ska du köpa Refund Service.

Refund Service kan köpas för SEK 85:- vid köp av biljett i onlinebokning och hos Scandlines Service Center. Vid köp av en FLEX biljett är rätten till avbeställning och återbetalning av biljettpriset inklusive i biljettens pris.

Oanvända eller delvist använda biljetter samt förköpta måltider ombord kan avbeställas och återbetalas. Avbeställs en oanvänd biljett återbetalas biljettens fulla pris. Önskar du att avbeställa en delvist använd biljett återbetalas ett ev. restbelopp av den ursprungliga biljettens pris. Det är inte möjligt att återbetala restbelopp från en delvist använd 1-dagsbiljett eller kampanjbiljett. Kombinationsbiljetter och lokala Helsingborg-Helsingør biljetter omfattas ej av Refund Service. Avgifter återbetalas ej.

Refund Service är giltig upp till 3 månader efter det ursprungligt bokade utresedatum.

Avbeställning av oanvända biljetter kan ske under ”My Booking” på MyBooking.Scandlines.se. Vid avbeställning av delvist använda biljetter, ska Scandlines Service Center kontaktas skriftligen och dokumentation i form av reservationsnummer samt ev. oanvända vouchers ska bifogas återbetalningsansökan.