Handikappbilar och passagerare med nedsatt rörlighet

Du blir väl omhändertagen i den gula filen.

Ska du ut på en färjetur med en bil anpassad för en person med funktionsnedsättning med handikappskylt? Eller med en person som använder rullstol eller har nedsatt rörlighet? Vi försöker placera din bil på bästa möjliga plats på färjan.

Gör så här för att checka in

  • Kom till hamnen i god tid – gärna 30 minuter före planerad avgång.
  • Kör till den gula filen som är bemannad.
  • I den gula filen tar vi reda på hur du bäst tar dig ombord på färjan och in på passagerarområdet.

Observera: Du kan inte använda självbetjäningsautomaten i den blå filen om du har angett vid biljettbokningen att en eller flera passagerare i bilen har nedsatt rörlighet eller använder rullstol.


Så hjälper vi dig ombord

För att göra din resa så smidig som möjligt försöker vi alltid placera din bil nära färjans hiss och andra tillgänglighetsanpassade faciliteter.

Observera: Antalet platser nära hiss och andra tillgänglighetsanpassade faciliteter är begränsat. På avgångar med hög beläggning eller när många har efterfrågat passagerarassistans kan vi av säkerhetsskäl inte alltid garantera transport på den bokade avgången. 

I så fall erbjuder vi plats på nästa lediga avgång. På så sätt kan vi säkerställa att du får bästa möjliga hjälp och en trygg resa med oss.

Passagerarassistans i gul fil

Har du en eller flera passagerare med nedsatt rörlighet i bilen? Ange behov av passagerarassistans när du bokar. Kom till hamnen i god tid och kör till den gula filen, så hjälper vi dig smidigt ombord.

Man checking in in the harbour