Kontakta kundtjänst
Vi hjälper dig gärna via e-post och telefon.
-
Praktisk
Allt det praktiska före och under din färjeresa.
-
Bokningsavgift
Det tillkommer en bokningsavgift på biljetter som köps i hamnen och via kundtjänst.
-
Definition och längd på fordon
Det är viktigt att du vet den totala längden på ditt fordon innan du bokar en biljett.
-
Köp biljett i hamnen
Det är lätt att köpa biljett i hamnen.
-
Hittegods
Har du glömt något på färjan? Vi sparar det antingen i Puttgarden eller Gedser.
-
Tullregler
Kom ihåg att följa tullreglerna när du handlar tullfria varor på färjan eller i BorderShop.
-
Ladda ner Scandlines-appen
Ladda ner vår app så har du all information om din resa samlad på samma ställe: biljetter, avgångstider och SMILE-kort.
-
Anmäl en skada
Om du, ditt fordon eller ditt resegods råkar ut för en skada, ska du anmäla det till vår personal innan du lämnar färjan.
-
Framföra ett klagomål
Om du mot förmodan inte är nöjd med en produkt eller tjänst, kan du kontakta oss så hjälper vi dig.
-
Bizz från Brobizz och EasyGo hos Scandlines
Använd din bizz från Brobizz eller andra bizz’ar kopplade till EasyGo på Scandlines.
-
Inför din resa
Allt du behöver veta innan du kör ombord på färjan för att få en bra start på din resa.