• Avgångar
  • Priser
  • Reseinspiration
  • Bordershop.com
Boka
  • Avgångar
  • Priser
  • Reseinspiration
  • Bordershop.com
  • På färjan
  • Trafikinformation
  • Kundtjänst
  • Smile
SV SV
Inga sökresultat

Populära sökningar

  • Gedser
  • Rödby
  • Hamborg
  • Berlin

Kundtjänst

Kan vi hjälpa till?

Scandlines' hybrid færge

Kontakta oss

Ring eller skriv till kundtjänst. Vi finns tillgängliga för att hjälpa dig.

Kvinde ved bil parkeret ved havet

Ombokning och avbokning

De flesta av våra biljetter kan bokas om eller avbokas online eller via vår kundtjänst.

  • COVID-19

    Vi har samlat all vår information om resor under COVID-19 här.

  • Incheckning i hamnen

    Se incheckningstider för alla biljettyper och hitta rätt incheckningsfil i hamnen.

  • Adresser till våra hamnar

    Här hittar du adresserna till våra hamnar i Rödby, Gedser, Puttgarden och Rostock.

  • Bokningsavgift

    Det tillkommer en bokningsavgift på biljetter som köps i hamnen och via kundtjänst.

  • Definition och längd på fordon

    Det är viktigt att du vet den totala längden på ditt fordon innan du bokar en biljett.

  • Djur ombord

    Du är välkommen att ta med mindre husdjur som hund och katt ombord på färjan.

  • Hittegods

    Har du glömt något på färjan? Vi sparar det antingen i Puttgarden eller Gedser.

  • Handikappbilar och passagerare med nedsatt rörlighet

    Du blir väl omhändertagen i den gula filen.

  • Tullregler

    Kom ihåg att följa tullreglerna när du handlar tullfria varor på färjan eller i BorderShop.

  • Ladda ner Scandlines-appen

    Ladda ner vår app så har du all information om din resa samlad på samma ställe: biljetter, avgångstider och SMILE-kort.

  • Anmäl en skada

    Om du, ditt fordon eller ditt resegods råkar ut för en skada, ska du anmäla det till vår personal innan du lämnar färjan.

  • Framföra ett klagomål

    Om du mot förmodan inte är nöjd med en produkt eller tjänst, kan du kontakta oss så hjälper vi dig.

  • Överfartstider

    Vi har 60 dagliga avgångar på våra två rutter över Rödby-Puttgarden samt Gedser-Rostock och överfarterna tar 45 minuter resp. 2 timmar.

  • Trafikinformation

    Bli uppdaterad på aktuella avgångar, trafik och vädret.

  • Bizz från Brobizz och EasyGo hos Scandlines

    Använd din bizz från Brobizz eller andra bizz’ar kopplade till EasyGo på Scandlines.

  • Inför din resa

    Allt du behöver veta innan du kör ombord på färjan för att få en bra start på din resa.

Kontakta oss

 

Vår kundtjänst svarar gärna på dina frågor.

Kontakta kundtjänst

 

 

Vanliga frågor
  • Varför har biljetterna två priser?
  • Jag vill köpa en Early Booker-biljett, men kan inte hitta någon
  • Är min Standard-biljett giltig hela dagen?
Se fler frågor
Stamp
Boka online och spara pengar
  • Ladda ner Scandlines-appen
  • Kundtjänst
  • Kontakta kundtjänst - FAQ
  • Ombokning och avbokning
  • Incheckning i hamnen
  • Trafikinformation
  • COVID-19
  • Se allt
  • På färjan
  • Mat ombord
  • Shopping ombord
  • Gratis wifi
  • Se allt
  • Om oss
  • Scandlines' pressrum
  • Vår gröna agenda
  • Ledning och ägarförhållanden
  • Jobb och karriär
  • Se allt
  • SV SV
  • Agenter
  • Frakt
  • Buss
Alternate Text
  • Personlig information
  • Cookies
  • Villkor